Сегодня, в пик распространения коронавирусной инфекции, общение в удаленном режиме — это необходимая забота о здоровье и собственной безопасности.
Поэтому «Волгоградэнергосбыт» напоминает о том, что дистанционные сервисы компании помогают решать любые вопросы потребителей коммунальной услуги электроснабжения без визита в офис.
C помощью навигации на официальном сайте energosale34.ru клиенты могут воспользоваться основными онлайн-сервисами. Также потребителю помогут мобильное приложение, чаты в мессенджерах, контакт-центр компании:
Оплата без комиссии:
- в личном кабинете на сайте компании;
- в мобильном приложении;
- без регистрации на сайте по номеру лицевого счета.
Передать показания (круглосуточно):
- в личном кабинете на сайте компании;
- без регистрации на сайте по номеру лицевого счета;
- в мобильном приложении;
- по телефону +7(8442)68-43-88 с помощью речевого помощника (робота) без ожидания;
- по электронной почте pokazania@energosale.ru;
- с помощью СМС на номер +79037672070.
- в чатах Viber, Telegram.
Получить справку, направить заявление:
- справка об отсутствии задолженности - в личном кабинете на сайте компании;
- направить заявления на внесение изменений в данные лицевого счёта; на возврат и перенос денежных средств; на перерасчёт и т.п. - на сайте;
- оформить договор.
Получить консультацию специалиста через контакт-центр «Волгоградэнергосбыта»:
- по телефону +7(8442)96-07-03;
- в чатах Viber, Telegram;
- в справочном чате «Нужна помощь?» на сайте компании energosale34.ru.
Подписаться на получение квитанции в электронном виде:
- без регистрации по номеру лицевого счета;
- в личном кабинете на сайте компании;
- в мобильном приложении.
К слову, все больше волгоградцев оценивают преимущества удаленного формата общения с компанией. В настоящее время более 220 тысяч абонентов «Волгоградэнергосбыт» пользуются Личным кабинетом на сайте или в мобильном приложении, а на получение квитанции в электронном виде подписались чуть менее 100 тысяч владельцев лицевых счетов.
Источник: ПАО «Волгоградэнергосбыт»
